OPEN ENGINEERING GROUP

Открытая инженерная группа

OpenEngineeringGroup

Разработка
для вашего
бизнеса.

Разрабатываем сайты и приложения.
Автоматизируем работу с заказами,
документами и клиентами.

Посмотреть
примеры задач
↘
Фреска: человек и керамический робот в полный рост пожимают руки

От сайта
до внутреннего
сервиса компании.

К нам можно прийти с идеей нового продукта или с задачей в уже работающем бизнесе.

Например, заявки приходят в разные чаты, а менеджер вручную переносит их в CRM. Или клиенту приходится звонить, чтобы узнать статус заказа. Разбираемся, как устроена работа, и предлагаем, что изменить в программах и самом процессе.

Берём на себя проектирование, разработку и запуск. Если задача затрагивает несколько отделов, начинаем с одного участка и проверяем его вместе с сотрудниками.

Сайты и приложения

Корпоративный сайт, личный кабинет заказчика или внутренний сервис. Продумываем интерфейс и разрабатываем серверную часть.

Автоматизация

Передаём заказы между сайтом, CRM и учётной системой. Настраиваем уведомления, согласования и отчёты, которые сейчас собирают вручную.

Прикладной ИИ

Добавляем поиск по базе знаний, обработку документов и подготовку ответов. Проверяем качество на ваших рабочих примерах.

Задачи, которые
можно автоматизировать.

Как проходит процесс автоматизации?

ИИ для работы
с информацией.

Когда сотруднику приходится читать десятки документов или отвечать на повторяющиеся вопросы, часть работы можно передать ИИ.

Знания и ответы +

Помощник ищет ответ во внутренних инструкциях и показывает источник. Если ответа в материалах нет, он передаёт вопрос сотруднику.

Документы и данные +

ИИ извлекает реквизиты из документа и подставляет их в карточку. Сотрудник проверяет важные поля перед сохранением.

Помощь сотрудникам +

После разговора с клиентом помощник готовит краткое содержание и черновик ответа. Действия с деньгами и документами остаются на подтверждении у сотрудника.

До внедрения проверяем ошибки на ваших примерах и считаем стоимость использования.

Что можно изменить
в вашей работе?

Начните с того, что мешает сейчас. Выберите задачу — вопросы помогут собрать описание проекта.

Без анкеты. Разберём задачу вместе.

Какая задача у вас?